文档

新手指引

更新时间:

语音服务(Voice Service)是一款基于云服务提供的语音通信能力,为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题,帮助您快速上手语音服务。

语音服务基础知识

语音服务产品计费

不同的语音服务产品,计费模式和单价不同。详细信息,请参见国内语音服务定价

产品使用

阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。

语音通知/语音验证码

任务助手

    通过语音服务控制台,使用任务助手按需向指定号码批量发送语音通知或语音证码。

    任务助手使用流程

语音互动(语音IVR)

    调用语音互动API向指定号码发起交互式语音通话,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后播放一段指定音频。用户根据音频引导,通过手机按键与企业业务系统进行交互。

    语音互动使用流程

智能语音机器人

    语音服务提供完善的机器人话术配置界面。企业可根据实际业务场景编排外呼话术,机器人通过外呼任务和预置话术内容自动触达终端用户。

    智能语音机器人

智能语音交互呼入

    在用户发起呼叫后,语音平台通过呼入回调接口,返回用户的文本消息和企业的执行动作,实现语音交互。

    智能语音交互呼入使用流程

智能语音交互呼出

    语音平台通过呼出接口和呼出回调接口,在播报预设内容后,返回用户的文本消息和企业的执行动作,实现语音交互。

    智能语音交互呼出使用流程

语音服务API

语音服务提供语音通知、号码管理、智能语音交互、智能语音机器人等API接口。更多信息,请参见API概览

  • 通过阿里云OpenAPI 开发者门户

    适用于习惯交互式操作界面的场景,或者初次使用阿里云产品的开发者用户。您可以在OpenAPI开发者门户中调试和获取SDK请求示例。

  • 通过语音服务SDK

    适用于SDK编码场景,支持多种编程语言,包括Java、TypeScript、Go、PHP、Python、C#、C++。

常见问题

视频讲解

  • 本页导读 (1)
文档反馈