Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误

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问题描述

  1. 使用远程桌面连接Windows服务器,输入正确的用户名和密码后,无法正常远程连接,并提示如下错误信息。
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  2. 通过管理终端连接Windows实例,详情请参见连接方式概述,打开RD授权诊断程序,提示如下错误信息。
    b.png

问题原因

该问题的原因可能有以下两种:

  • 他人登录
    该账号有其他人在登录,由于终端服务配置RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话,所以其他会话无法建立。
  • 安装了远程桌面会话主机角色
    • 在系统内安装了远程桌面会话主机角色,此功能免费试用120天,之后需要进行付费。如果没有付费会造成无法通过管理终端连接。
    • 正常情况下,Windows服务器默认提供两个用户的免费远程桌面管理授权。如果有更高的连接需求,则需要配置远程桌面会话主机服务器角色,同时购买和配置相应的授权后,才可以使用更多的远程桌面管理并发。
    • 另一方面,在配置远程桌面会话主机角色后,会同时取消默认两个用户的免费连接授权。在没有正确配置相关授权的时候,会导致远程桌面无法连接,并出现上述错误提示。

解决方案

阿里云提醒您:

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
  • 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

根据实际情况,参考以下两种解决方法:

他人登录

取消RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话,具体步骤如下:

  1. 通过管理终端连接Windows实例,详情请参见通过管理终端
  2. 选择开始,单击运行,在打开框中输入gpedit.msc,单击确定
  1. 进入本地组策略编辑器页面,选择计算机配置>管理模板>Windows 组件,双击远程桌面服务
  2. 双击远程桌面会话主机>连接
  3. 单击限制连接的数量,在弹出的窗口中,选择已启用,在允许 RD 最大连接数 框中,输入需要的最大连接数,单击确定
    说明允许RD 最大连接数值本文以3为例,现场以实际环境为准。
  4. 选择开始,单击运行,在打开框中输入cmd,单击确定。打开命令行,执行如下命令。
    gpupdate
    系统显示类似如下。

安装了远程桌面会话主机角色

安装远程桌面会话主机导致无法远程Windows服务器,请参考如下两种解决方法。

方法一

配置远程桌面会话主机服务器后,在微软官网购买和配置相应的证书授权,相关操作方法可以参见微软官方文档

方法二

删除远程桌面会话主机角色,使用默认两个用户的免费连接授权。参考以下步骤对不同版本的Windows服务器进行配置。

Windows Server 2012操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例,详情请参见通过管理终端
  1. 选择开始,单击运行,在打开框中输入ServerManager,单击确定
  1. 进入服务器管理器页面,选择管理>删除角色和功能
  1. 进入删除功能和角色页面,单击下一步,单击下一步
  2. 角色框中,取消勾选远程桌面服务,其它配置默认,单击下一步
  1. 在Windows实例内重启实例。
Windows Server 2008操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例,详情请参见通过管理终端
  2. 选择开始,单击运行,在打开框中输入servermanager.msc,单击确定
  3. 进入服务器管理页面,单击角色,右键单击远程桌面服务 ,选择删除角色服务
  4. 在弹出窗口中,取消勾选远程桌面会话主机 ,单击下一步,然后单击删除,等待配置完成。
  5. 在Windows实例内重启实例。
Windows Server 2003操作系统
  1. 通过管理终端连接Windows实例,详情请参见通过管理终端
  1. 选择开始>控制面板
  1. 选择添加或者删除程序>添加/删除 Windows 组件
  2. 取消勾选终端服务器,单击下一步。在弹出的窗口中,单击完成
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  1. 在Windows实例内重启实例。

适用于

  • 云服务器ECS

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