本文介绍移动监控相关的基本概念。

名词 说明
应用 不同平台的App。
异常 App客户端在运行过程中发生崩溃和ANR,统称为异常。
崩溃 App发生崩溃。
ANR App出现无响应现象,ANR仅适用于Android应用。
启动次数 启动App的次数。

用户启动App计为一次APP启动,退出App重新启动也计为一次启动,前后台切换不计为启动。

活跃用户 启动App的用户数量,通常为启动App的设备排重计数。
异常次数 App发生一个异常问题且被记录上报,计为一次异常。
异常率(%) 异常率=异常次数/启动次数。
影响用户 一台设备发生异常,计为一个影响用户。

在指定时间范围内,如果一个设备发生多次异常,只算一个影响用户。

影响用户率(%) 影响用户率=影响用户/活跃用户。
人均异常次数 人均异常次数=异常次数/影响用户。