本文介绍移动监控相关的基本概念。
| 名词 | 说明 |
|---|---|
| 应用 | 不同平台的App。 |
| 异常 | App客户端在运行过程中发生崩溃和ANR，统称为异常。 |
| 崩溃 | App发生崩溃。 |
| ANR | App出现无响应现象，ANR仅适用于Android应用。 |
| 启动次数 | 启动App的次数。
用户启动App计为一次App启动，退出App重新启动也计为一次启动，前后台切换不计为启动。 |
| 活跃用户 | 启动App的用户数量，通常为启动App的设备排重计数。 |
| 异常次数 | App发生一个异常问题且被记录上报，计为一次异常。 |
| 异常率（%） | 异常率=异常次数/启动次数。 |
| 影响用户 | 一台设备发生异常，计为一个影响用户。
在指定时间范围内，如果一个设备发生多次异常，只算一个影响用户。 |
| 影响用户率（%） | 影响用户率=影响用户/活跃用户。 |
| 人均异常次数 | 人均异常次数=异常次数/影响用户。 |