通过本文您可以详细了解CDN停服原因和收到费用预警提示的原因。

欠费停服说明

当您账号的可用额度(含阿里云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态。
  • 欠费通知

    您的账号进入欠费状态后,系统会立即以短信或邮件的方式提醒您尽快支付账单。

  • 停止服务
    • 账号欠费后,没有启用延停权益或超过延停权益额度的用户,CDN会立即停止加速服务。
      说明 阿里云提供延期免停权益,如果您开启了该服务,当您的账户欠费后,阿里云会根据您的客户等级或历史消费等因素,提供一定额度或时长继续使用云服务的权,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
    • 账号欠费停服后,加速域名将会下线(状态offline),下线之时起30天内加速域名通过CNAME域名解析到客户源站地址,超过30天之后,将会停止解析回源站,并且CNAME域名将会解析到无效地址“offline.***.com”,加速域名将无法继续访问。域名下线详情请参见关于域名下线(OFFLINE)规则调整的公告)。
    • 账号欠费停服后,您所占用的缓存资源将被释放,加速域名的配置信息将会保留1个月。
  • 结清欠款,恢复服务

    您可以在费用中心查看账户的欠费信息,并通过充值来核销欠款。账号结清欠款后,CDN产品将会恢复服务,但是您需要手动启用处于offline状态的域名来完全恢复加速服务。

费用预警提示

如果您的CDN服务处于以下几种情况,您会收到预警提示信息。
  • 按流量计费:系统根据CDN服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下三个账期的费用。如果不足以支付,系统将以短信或邮件的方式提醒您。
  • 按峰值带宽计费:系统根据CDN服务最近一个计费周期(天)的账单应付金额值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下一个计费周期(天)的费用。如果不足以支付,系统将以短信或邮件的方式提醒您。
  • 可用额度预警:如果您开启了可用额度预警,当账户余额小于您设定的预警值时,系统将给您发送短信或邮件提醒。