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通过控制台上传语音文件

语音文件是向终端用户发起呼叫后,用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传语音通知文件通话中的放音文件以及智能语音交互放音文件,上传后语音文件审核完成即可使用。

前提条件

上传语音文件

重要
  • 请选择WAV或MP3格式且小于2 MB的语音文件。

  • 建议使用Google Chrome等现代浏览器,支持一次选择一个文件。

  • 导入文件过程关闭弹窗会导致文件停止导入。

  1. 登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择语音文件管理

  2. 根据业务需要选择语音通知文件通话中放音文件智能语音交互放音文件页签,单击导入语音文件

    语音通知文件

    • 如果您选择公共模式外呼(即使用阿里云提供的统一号池),选择企业资质,导入语音文件,审核通过即可使用。image

    • 如果您选择专属模式外呼(即使用在控制台购买的号码),导入语音文件,审核通过即可使用。image

    通话中放音文件

    请直接导入语音文件,审核通过即可使用。

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    智能语音交互放音文件

    根据页面提示信息,填写智能语音交互文件参数,导入语音文件,单击确认导入,审核通过即可使用。

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语音文件审核

语音文件上传完成后进入审核状态,预计2小时内完成审核。审核通过后,您可以在语音文件管理页面获取语音ID。语音ID是调用语音接口的必填参数。

  • 审核工作时间:周一至周日9:00~23:00(法定节假日顺延)。

  • 审核状态未通过,单击原因,查看未通过原因。

  • 不支持修改审核状态为通过审核中未通过的语音文件。

常见问题

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