配置放音是客户呼入平台自动放音，普通固话呼入不会产生计费时长，95开头、400开头等特服号码呼入需要收费。转接通话是一个呼出的过程，配置转接，客户呼入后会将通话呼出转接到您设置的手机上，这个过程有呼出通话，会产生计费时长。