调用GetMultiChannelRecording获取多轨录音_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用GetMultiChannelRecording获取指定实例下指定通话的多轨录音，多轨录音中坐席和客户的录音分布在不同的声道上，每次播放时只能单个声道播放，也就是只能听到其中一方的声音，格式为MKV。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
ContactId	string	是	通话 ID。	job-6538214103689****

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75
Data	object	数据。
FileUrl	string	录音文件的 OSS 下载地址，注意下载地址的过期时间，下载地址的有效期为 1 天。	https://ccc-v2-online.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-record-mixed/ccc-test/2021/04/job-6538214103689**.mkv?Expires=1617435462&OSSAccessKeyId=&Signature=**
FileName	string	录音文件名称。	job-6538214103689****.mkv

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
  "Data": {
    "FileUrl": "https://ccc-v2-online.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-record-mixed/ccc-test/2021/04/job-6538214103689****.mkv?Expires=1617435462&OSSAccessKeyId=****&Signature=****",
    "FileName": "job-6538214103689****.mkv"
  }
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	Parameter.Minimum	The parameter %s must be greater than or equal to %s.	参数必须大于或等于系统规定的最小值。
400	Parameter.Blank	The parameter %s may not be null or blank.	该参数不能为null或含有空白符的字符串。
400	Parameter.Null	The parameter %s may not be null.	该参数不能为null值.
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。

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变更历史

变更时间	变更内容概要	操作

暂无变更历史