如果您在使用媒体处理服务时有新购不足5天且未使用的资源包,可申请全额退款。本文为您介绍媒体处理资源包退款规则、退订步骤及退款流向等信息。
资源包未使用且新购不足5天,可申请全额退款,其他情况不支持全额退款。
资源包使用后,或资源包到期后,剩余分钟数不支持退款。
资源包
退订使用中资源
退订续费周期
五天未使用退订
非全额退订
未生效续费订单退订
普通转码包
支持,可自助退订
不支持
不涉及
窄带高清1.0转码包
智能审核资源包
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在退订使用中资源页签下,选择资源包,类型选择五天未使用退订,单击需要退订的资源包右侧的退订资源。
按照页面指引完成退订流程。
退款后的资金流向,请参见退订资金流向。