全部产品

快速开始

更新时间:2020-09-18 19:06:36

本文将引导您快速完成从客户端接入 CDP 组件到创建并上线 CDP 营销活动的整个过程。CDP 的整体使用流程如下:

flow

本文以创建一个互动营销活动为例进行说明。同时,对营销活动中涉及的一些概念以及展位资源的分配规则进行阐述。

相关概念

在开始接入和使用 CDP 之前,您需要了解 CDP 的一些基本概念:

  • 活动单元:活动单元指围绕一个营销目的创建的一系列营销活动的集合。在一个活动单元下,可以有多个同主题的活动。
  • 活动:也称为营销活动,指素材在展位显示的时间、频率,以及广告投放的规则,例如投放位置、平台、应用版本、投放人群等的控制过程。
  • 人群:在 CDP 中,人群指营销活动的目标受众。
  • 展位:客户端页面上用于展示投放内容(广告物料)的区域,一个展位可以被多个活动使用。展位分为动态配置展位和客户端预置展位两种。
    • 动态配置展位:在控制台上创建展位并完成展位的所有属性配置。
    • 客户端预置展位:需要先通过代码在客户端工程中预置展位的部分属性配置,然后在控制台上创建展位,填写在客户端工程中预置好的展位 ID,并完成其它展位属性配置。
  • 广告位:展位内用于展示广告物料的位置。一个展位内可包含多个广告位,但一个广告位仅可展示一个物料。
  • 物料(素材):广告内展现的内容,可以是静态图片、动图或动画。
  • 新鲜度:新鲜度通过时间来衡量,越接近当前日期会被视为“更新鲜”。对于活动,上线时间越晚,新鲜度越高;对于物料,上传时间越晚,新鲜度越高。
  • 疲劳度:指在单位时长内,对单一用户/设备的触达总量设置上限。

接入客户端

CDP 接入操作因客户端而异,具体参考对应的客户端接入说明。

接入 Android

操作流程如下(点击各步骤文字,查看相应的操作说明):

  1. 完成接入准备
  2. 在控制台创建 mPaaS 应用
  3. 将配置文件添加到项目
  4. 选择接入方式及基线
  5. 接入 CDP 组件到项目

接入 iOS

操作流程如下:

  1. 在控制台创建 mPaaS 应用
  2. 安装开发工具
  3. 选择接入方式及基线
  4. 接入 CDP 组件到项目

接入 H5

参考 接入 H5 文档完成 CDP 接入。

准备活动资源

创建人群

登录 mPaaS 控制台,选择之前创建的应用,从左侧导航栏进入 智能投放 > 人群管理 页面,点击 创建人群,选择人群类型,并添加相应的用户后,保存即可。

更多信息,参考 创建人群 说明文档。

1

创建展位

下面通过动态配置的方式创建一个弹屏展位。

  1. 从左侧导航栏进入 智能投放 > 资源管理 > 展位管理 页面,点击 创建展位
  2. 配置展位的基本信息,包括展位名称、自定义 ID 和页面地址信息、有效(缓存)时间。各参数说明,请参见 展位基本信息

    1

  3. 完成基本信息配置后,配置展位的详细信息。各参数说明,参见 展位配置信息

    2

  4. 所有信息确认无误后,点击 提交 完成展位创建。

关于预置展位、启动页开屏展位的创建方法,参考 创建展位

创建素材

创建素材,方便在后续创建营销活动时,直接调用素材库中的素材资源作为广告物料,简化活动创建过程。

从左侧导航栏进入 智能投放 > 资源管理 > 素材管理 页面,点击 创建素材,配置素材信息,包括素材名称、素材类型、素材应用的展位类型,并上传素材,然后保存即可。

更多信息,参见 创建素材

2

创建事件

互动营销在用户发生某个/多个行为时触发定向的营销活动。因此,配置互动营销前,需要在移动分析(MAS)中创建用于记录用户触发行为动作的事件,详情请参见 配置事件。主动营销活动无需配置营销事件,可跳过该步骤。

您需要先在 mPaaS 控制台 > 移动分析 > 自定义分析 > 自定义配置 页面上创建移动分析事件(操作参见 配置事件),然后在客户端接入 MAS 组件(操作参见 接入 Android接入 iOS)并完成自定义埋点(操作参见 Android 客户端埋点iOS 客户端埋点)。

创建活动单元

创建活动单元,以便对营销活动进行管理。

从左侧导航栏进入 智能投放 > 活动管理 页面,点击 创建活动单元,填写活动单元名称,选择转化率指标。转化率指标可以设置为活动关联的移动分析(MAS)事件,事件发生即表示活动目标达成,即完成转化。

1

更多信息,参见 创建活动单元

创建营销活动

创建一个互动营销活动,向目标受众投放广告或推送消息。

创建活动单元完成后,页面上弹出 选择活动类型 对话框,此时已进入创建活动流程,您可直接创建活动。

0

操作步骤如下:

  1. 配置活动基本信息。

    0

  2. 配置活动投放人群。可选择目标人群、白名单人群或默认全量人群。同时可再次从圈选的人群中,筛选符合平台、城市、版本等条件的目标人群。

    1

  3. 设置营销事件,即当用户发生该事件时触发营销推广活动。如下图所配置,在 2020-09-08 ~ 2020-10-08 期间,如果用户进行了 1 次点击理财入口的操作后会触发广告投放或消息推送。

    3

  4. 设置营销动作,包括展位投放和消息推送。

    • 展位投放:选择预先创建好的展位和物料。物料既可以从素材库中选用,也可以直接从本地上传。同时,设置疲劳度控制策略和活动的展位展示优先级。关于优先级策略下的展位资源分配,参见下文 展位资源分配规则

      2

    • 消息推送:设置推送的消息标题、文案以及消息有效期。

      6

展位资源分配规则

使用同一展位的多个活动下的物料对展位内的广告位资源存在竞争关系。

同一展位内广告位资源分配规则(以下按规则的优先级从高到低进行阐述):

  • 活动优先级:根据展位展示优先级(通过控制台人为配置的活动对展位的使用优先级)判断,即优先级较高的活动优先展示。
  • 活动上线时间:相同优先级的活动竞争同一个展位资源时的排序逻辑为活动新鲜度,即最新上线的活动优先展示。
  • 物料上传时间:同一个活动内多个物料竞争同一个展位资源时的排序逻辑为物料新鲜度,即最新上传的活动物料优先展示。
  • 额外规则:即将下线的活动优先展示。针对当有多个相同优先级的活动竞争同一展位资源时,存在竞争的活动中活动下线时间有超过一天的差异的情况,即当天为较早上线的活动最后一天有效期,则较早上线的活动的物料优先展示,即此场景下“活动上线时间”判断规则暂时失效。
  • 额外规则:处于有效期最后一天的活动优先展示。当多个活动在上述两个规则下优先级相同时,其中处于有效期最后一天的活动的物料优先展示。针对符合此条件的活动,”活动上线时间“规则暂时失效。

活动物料展示说明:

  • 当展位的广告位数量 ≥ 展位内需要展示的物料数量时,所有物料根据活动优先级、活动新鲜度以及物料新鲜度综合作用排序展示。例如,确定轮播中广告物料的展示先后顺序。
  • 当展位的广告位数量 < 展位内需要展示的物料数量时,所有物料根据活动优先级、活动新鲜度以及物料新鲜度综合作用排序,取和当前展位的广告数相等的前 N 个物料排序展示。

上线营销活动

创建营销活动后,活动不会自动生效,您需要手动上线活动,使活动生效。

活动生效后,如果上述步骤中指定的人群在应用内进行了点击理财入口的操作,则当该用户再次进入应用时,该应用将会向用户展示相应的活动广告并向用户推送一条营销消息。

具体操作如下:

  1. 活动管理 页面上的 活动单元列表 中,点击活动单元的名称,即可进入该活动单元的活动配置台。
  2. 点击目标活动卡片中的 上线,上线该活动。活动上线前后的状态如下图所示:

    online online2

查看活动效果

活动上线后,在活动投放时段内存在营销数据时,CDP 将根据行为埋点上报的数据,进行营销数据的统计分析,生成基于 T+1 天的营销数据图表。在活动单元列表的 操作 列中,点击 效果,选择查看该活动单元内所有活动或某一活动的营销数据。

01

当选择查看某一个活动时,还支持查看该活动下全部营销渠道或某一营销渠道的活动效果。

02

各项活动数据指标说明如下:

  • 触达次数:某段时间内,活动广告的曝光次数与推送发送成功次数的总和。
  • 触达设备量:某段时间内,展示了营销活动中任一广告物料的设备去重总量与推送发送成功总量的总和。
  • 响应次数:某段时间内,广告点击次数与推送点击次数的总和。
  • 响应设备量:某段时间内,广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。
  • 活动分享次数:某段时间内,活动落地页上活动被点击分享的次数(具体实现依赖客户侧埋点的准确性,需要活动页面支持分享且有对应页面埋点)。
  • 分享设备量:某段时间内,活动落地页上点击了分享按钮的设备去重总量(具体实现依赖客户侧埋点的准确性,需要活动页面支持分享且有对应页面埋点)。
  • 关键事件发生次数:某段时间内,活动所关联的移动分析事件在用户点击活动广告后的发生次数。
  • 关键事件发生设备量:某段时间内,活动所关联的移动分析事件在用户点击活动广告后的发生设备去重总量。
  • 响应率:指响应设备量在触达设备量中的占比。
  • 分享率:指分享设备量在响应设备量中的占比。
  • 事件转化率:指活动关联的移动分析事件发生设备量在响应设备量中的占比。
  • 活动留存:各天的曝光设备量在未来 7 日每一天、15 日后和 30 日后的留存情况。

12