您可以对承接的项目进行管理,包括查看项目列表、详情,更换操作人等。

进入项目管理页面

  1. 登录云市场交付中心
  2. 在左侧导航栏,选择project-center > 项目管理
    进入 项目管理页面。

查看项目列表

项目管理页面,可以查看您承接的项目信息,包括订单号、业务号、产品名称、销售渠道、创建时间、客户名称、厂商、操作人、项目阶段、项目状态。

项目列表根据项目当前状态分页签展示,包括全部项目、执行中项目、已取消项目、已暂停项目和已完成项目。 project-list

查看项目详情

在项目执行中,您可以查看项目进度、业务信息、操作人留言、流程日志、项目备注,管理项目过程中上传的文件。

  1. 项目管理页面,找到目标订单。
  2. 单击操作列的详情
  3. 项目详情页,查看项目详情。
    • 查看项目进度、操作人信息、业务信息
      • 在左侧区域,您可以看到项目所有的流程节点和目前所处的节点。单击节点可以展开查看节点详情。
      • 在右侧区域,您可以指定节点操作人的联系方式和业务信息。
      node
    • 查看操作人留言

      单击右上角的项目留言,可查看项目过程中各节点操作人的留言信息。

      当服务商成为当前节点的操作人时,可添加留言。

    • 查看备注信息

      单击右上角的项目备注,可查看项目过程中服务商操作人对项目的备注信息。备注信息对客户不可见。

      当服务商成为当前节点的操作人时,可添加备注。

    • 查看流程日志
      单击右上角的 流程日志,可查看项目过程中的操作日志。如果项目执行过程中变更了操作人,可在流程日志中查看更换备注。 log-list
    • 管理上传的文件

      单击右上角的文件管理,可查看、下载项目过程中各节点操作人上传的文件。

      当服务商成为当前节点的操作人时,可添加附件。

      isv-attachment

更换操作人

在项目执行过程中,您可以根据实际需要更换操作人。

说明 只能更换同一角色下的员工且更换的员工持单量需有空缺。
  1. 项目管理页面,单击执行中项目页签,找到目标订单。
  2. 单击操作人|角色列中的change-isv图标。
  3. 更换操作人对话框,选择新的操作人,并填写备注。
  4. 单击确定

启停项目

执行中的项目可根据实际情况暂停或重新启动。

  1. 项目管理页面,单击执行中项目页签,找到目标订单。
  2. 单击操作列中的详情
    进入 项目详情页。
  3. 单击右上角的暂停项目,在暂停项目对话框,填写备注信息。
  4. 单击确定
  5. 单击右上角的启动项目可重新启动项目。