当承接的项目未分配给指定的员工时,项目处于排队状态,您可以在交付中心查看处于排队状态的项目。您还可以调整某员工的最大持单量,然后手动为其分单。

背景信息

当厂商的订单分配给您,但未找到对应角色的员工或可接单的员工持单量已满,项目流程将停留在分配订单节点,且项目自动进入排队队列。您可以在交付中心中查看当前排队情况。排队队列每小时刷新一次,待发现符合分单员工时,订单将自动分配给该员工。您也可以通过增加员工的最大持单量,然后手动给该员工分单。

操作步骤

  1. 登录云市场交付中心
  2. 在左侧导航栏,选择project-center > 排队情况
    您可以在订单列表中查看当前排队的订单,以及排队的原因。

(可选)手动分单

若订单的排队原因是当前员工的持单量已满,您可以与员工协商之后,重新为其设置持单量。然后再手动为该员工分单。

  1. 为目标订单所属的员工调整最大持单量,详情请参见为员工配置持单量
  2. 在左侧导航栏,选择project-center > 排队情况
  3. 找到目标订单,单击操作列的分单
    相应的服务商可以在交付中心的 项目管理页签中查看被分配的订单。