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常见问题

更新时间:2020-05-15 10:58:06

常见问题

本文档重点记录公测及商业化过程中,客户对接过程中提出较多的问题及排查路径,内容将会持续进行迭代更新。

  • 问题1:摄像机的拍摄高度应如何选择?
    建议在距离地面1.6米左右。

  • 问题2:子场景上传图片有格式要求吗?
    上传的全景图片应为JPG格式,图片长宽比为2:1。

  • 问题3:模型无法预览重建是什么原因?
    遇到无法预览的情况,先确认是不是所有子场景的门都已经关联,包括自动生成的门和标注的门,具体查看左侧的关联空间。如遇到部分门无法选中,请在当前页面清除标注后,重新进行标注。

  • 问题4:点击标注后一直显示在标注中是什么原因?
    请检查是否使用64位的电脑和64位的chrome浏览器。

  • 问题5:如何制作虚拟墙?
    在全景视角或者普通视角选择一面墙之后,可以点击出现的操作栏上的第一个按钮,把这面墙标记为虚拟墙,然后在左侧关联空间中进行关联操作;关联操作和门关联是相同的。

  • 问题6:一张图片如何进行标注?
    如果一个主场景内只有一个子场景,直接点发布即可,不需要做标注。

  • 问题7:如何让单个图片的场景在底部陈列?
    子场景上传完成后,每个子场景直接进行发布,不进行标注,点击模型后处理,选择添加标签,点击链接到下一个场景,进行跳转链接的插入。

  • 问题8:可不可以进行多层空间的建模?
    在同一个项目下,有几层空间就创建几个对应数量的主场景,分别上传对应的子场景进行标注,每个主场景完成发布后,点击模型后处理,在楼梯处添加去往另一层的热点链接。

  • 问题9:如何进行模型发布?
    确定预览效果没问题后,回到控制台界面右侧的列表按钮,切换到列表模式,点击其中一个子场景的发布即可。

  • 问题10:添加的标签如何删除?
    在模型后处理页面,在左侧热点编辑栏中,点击对应类型的热点标签分类,展开所有此类型的热点标签,当移动到热点名称上,出现垃圾桶图标,点击确认删除。

  • 问题11:制作好的VR场景里,跳转的白色圆圈的大小可以改变吗?
    圆圈的大小和房间的大小有关,目前暂无法通知配置更改大小。