产品概述

政务钉钉是阿里巴巴结合数字政府实际需求打造的政务协同办公统一平台。通过云智能技术和移动互联网技术,助力政府数字化转型,打造强协同、提效能、促公开的政务新模式。政务钉钉通过技术融合、业务融合、数据融合,实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务,其高安全保障体系支撑厚积薄发的应用创新,统筹构建一体化平台,共享政务大数据,协同联动各系统,打造一体化政务办公体系。

产品特性

1、统一沟通(组织在线+沟通在线)

超大组织、分级分权、灵活配置,提供符合政务办公场景的通讯录,支持多种方式找组织、找人,实现组织在线。建立高效安全会话沟通,支持单聊、群聊,消息必达,实现沟通在线。

2、统一入口(千人千面办公工作台)

支持日常文/会/事、待办、日程,统一各类应用入口,实现分级分角色定制工作台。用户可按照不同的身份切换工作台,实现因人而异的工作门户和个性化配置的应用菜单。

3、统一账号(一个账号、一次登录、一致权限)

构建统一身份认证及安全管控服务体系,集中权限管控,实现分层分级管理,提供了后台数据初始化、配置、管理功能,通过身份结合权限管控,实现政务用户与各平台用户中心、政务系统用户的整个生命周期管理。

4、统一流程(跑通跨部门、跨层级、跨地域)

实现跨层级,跨部门、跨地域的业务协同管理和服务。

5、统一标准(开放平台统一应用标准)

统一ISV分级与准入标准、ISV入驻及应用管理流程以及应用接入标准与规范,统一应用运维和应用安全标准。

6、统一安全(等保合规、安可兼容、实战攻防)

实现端到端的全链路安全防护,保障落实组织信息安全、数据安全、运营体系安全,实现安全、可靠办公。

7、数据智能

业务数据化、数据业务化、数智化决策服务。

核心模块

政务钉钉核心能力如下图:

1、客户端

政务钉钉提供面向不同终端平台的客户端版本,包括Windows、Android、iOS三个终端类型。

2、即时通讯

消息已读未读:所有单聊、群聊都支持消息已读未读,信息是否传达一目了然;未读人员支持应用内的通知等手段实现消息必达;支持多种消息类型:文字、语音、图片、视频、表情等各种消息类型。

3、政务通讯录

按照实际的组织架构,在系统上创建对应的虚拟组织架构,组织架构一目了然,通讯录信息全员共享,随时随地方便找人。通讯录支持人员可见性控制,如:上级单位可以查看下级单位,下级单位不可看上级单位等。通讯录支持水印设置,支持禁止截屏、禁止复制粘贴、禁止政务钉钉应用内文件对外分享等设置,支持搜索功能。

4、统一工作门户系统

实现对应用工作门户的管理,按照分级授权的原则为各级管理员提供工作门户管理的能力,各级管理员可根据自身需要,制定及管理节点特有的工作门户,同时对工作门户内应用的进行管理。建设类似APPStore的应用展示中心,提供对应用展示中心的管理。工作台支持后台配置管理,工作门户应用支持按个人权限进行分类展示,实现千人千面,即不同人员可以在同一个工作门户面板中看到不同的应用。

5、管理工作台

集中权限管控,实现分层分级管理,提供了后台数据初始化、配置、管理功能,包括组织机构管理、人员账号、管理员授权、权限配置、可见性配置、系统设置等。同时,通过身份结合权限管控,实现政务用户与各平台用户中心、政务系统用户的整个生命周期管理。

6、统一用户与身份认证系统

统一认证管理服务能实现用户在各个不同业务应用过程中的单点登录功能。支持不同域下业务应用统一认证集成,通过集中资源服务及授权管理系统提供的集中身份信息和访问权限信息,消除信息系统的业务孤岛和数据孤岛及对员工、外来访客登录各个应用系统造成混淆和障碍。在用户认证之后,可以在不同业务系统中灵活切换角色和组织信息。从而确保用户只需要认证一次,便可以在访问权限的约束范围内访问不同的应用系统及硬件设备,从而达到“一次认证,安全漫游”的效果。

7、安全防护体系

平台面向不同用户、整合不同类型资源,对信息的安全保护和分级授权显得尤为重要,平台应采用严格的身份认证、安全部署、数据加密和分级授权机制,最大限度地保护信息安全。安全防护体系主要包含即时通讯客户端安全防护、即时通讯服务器安全防护、数据传输安全、第三方数据加密、VPN接入等。

功能介绍

1、即时通讯

即时通讯提供了单聊和群聊功能,帮助实现工作沟通和生活沟通分离,让工作重回专注。

2、待办

待办记录重要的事项及会议等,帮助政务内部协同工作高效流转,分事项和会议日程两块功能。

3、工作台

建设类似APPStore的应用展示中心,实现对工作台上应用的管理,按照分级授权的原则为各级管理员提供工作台管理的能力,各级管理员可根据工作场景灵活配置,实现工作台的分级管理、千组织千面、千人千面,让用户快速自定制专属工作门户,达到提高办公效率的目标。

4、政务通讯录

传统座机呼叫、人员口头传达消息将成为过去,政务通讯录超大组织架构,可按单位、区划、条线、职级、角色人员灵活配置组织信息,化繁为简。通讯录层次分明,提供多种场景下的找人路径,支持跨机构搜索单位和姓名、显示我创建的群组和我加入的群组,支持按联系人搜索和按群组搜索。

5、个人设置

可以查看个人用户信息,更换手机号码,进行刷脸解锁、指纹解锁、手势解锁、VPN开关、系统版本检测更新等功能设置。

6、视频会议

支持多人在线视频会议,可开启/关闭摄像头,画质高清、稳定流畅,支持屏幕共享功能,异地培训、远程沟通等场景,实现办公高效协作。

7、工作通知

工作通知是推送到组织内人员的通知消息,支持多种消息类型,红点提醒,不错过一条有价值的通知。

8、公告

公告适用于向组织内宣布重要事项或法定事项,也便于各种事项在组织部门中的上传下达。

9、统一账号权限管理

构建统一身份认证及安全管控服务体系,通过身份结合权限管控,实现政务用户与各平台用户中心、政务系统用户的整个生命周期管理。可以在后台进行数据初始化和配置操作,包括组织机构管理(通讯录管理)、人员账号、管理员授权、权限配置、可见性配置、系统设置等功能。

10、安全

(1)消息加密传输消息端到端加解密,全程安全隧道无明点;安全沙箱环境,保证应用运行环境安全;可信运行环境,保证用户设备丢失或被盗情况下的本地数据安全。

(2)可见性隐私保护保证人员信息受控可见不被泄露,有效保护国家组织人员信息安全;支持沟通降噪,免除不必要的单聊打扰,增强被拉入群聊会话的管控。

(3)应用水印有效追查数据泄露根源;工作台水印,违规必究,根源可查;灵活的水印模板配置,实现数据落地可追溯,保护敏感信息。

产品优势

1、统一移动办公平台:“6+1”核心能力,统一沟通、统一入口、统一账号、统一流程、统一标准、统一安全、数据智能。

2、协同业务中台:让数据多跑路,人员少奔波,实现部门间办公办事“最多跑一次”。

3、政务数据中台:全流程数字化驱动;数据驱动战略及决策。

4、切实解决问题:解决政务数据“拥”而难“用”;解决政务平台“统”而不“通”;解决数据资源“汇”而难“慧”。