通过阅读本文,您可以了解到欠费后音视频通信服务及其对应实例的欠费说明。

当音视频通信时长包(资源包)已经用完并且您的账户余额不足以抵扣结算账单时,您的账户属于欠费状态。

  • 欠费后如果在延停权益额度内,RTC将不会停服。
    说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您账号的官网等级(L)、历史消费情况等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
  • 超出延停额度后,阿里云会暂停RTC服务,并停止计费。
  • 如果未开启延停权益,欠费后您会收到短信或邮件提醒,24小时内未结清欠费,阿里云会暂停音视频通信服务,并停止计费。
  • 音视频通信服务停止后,如果您在120天内进行充值补足欠费,服务会自动开启,可以继续使用。
  • 停机超过120 天,将视为您主动放弃音视频通信服务,对应的实例会被释放,历史发生的通信数据将被清除且不可恢复。