智能语音交互后续呼入回调_语音服务(VS)-阿里云帮助中心

本文为您介绍智能语音交互呼入回调HTTP接口后续呼入的请求参数和返回参数。

请求示例

http://127.0.0.1/test?call_id=100001616500^10000187****&timestamp=1504174341229&content_type=normal&content={"role": "B","identity": "id2","words": “你好","begin_offset": "1000","end_offset": "9000","begin_time": "2017-06-01 10:00:00"}

请求参数

参数名称	参数类型	是否必填	示例	说明
call_id	String	是	1100001616500^10000187****	这通呼叫的唯一ID。
timestamp	Long	是	1504174341229	当前时间戳。
content_type	String	是	normal	消息类型。取值： normal：标准。 mute：静音。 timebreak：按时长打断消息。 dtmf：按键消息。
content	JSON	是	{"role": "B","identity":"id2","words": "你好","begin_offset":"1000","end_offset":"9000","begin_time":"2017-06-01 10:00:00"}	具体的语音内容，JSON格式。详细说明请参考下表。

当content_type为normal时，content参数说明如下：

名称	类型	是否必填	示例	说明
role	String	是	B	对话内容角色。
identity	Long	是	id2	对话角色的具体身份标识。
words	String	是	你好	该角色说的话。
begin_offset	String	是	6000000	相对本次会话起始点的开始时间偏移时间，单位为毫秒。
end_offset	String	是	7000000	相对本次会话起始点的结束时间偏移，单位为毫秒。
begin_time	String	是	7000000	通话开始时间，单位为秒。
is_playing	String	否	true	是否正在播放语音。
current_media_code	String	否	xxxx.wav	当前播放的语音文件。说明当值为early_media时，表示为早媒体消息。
dynamic_id	String	否	abcdefgh	预留给调用方使用的动态扩展ID，在下次回调地址中带回，用于客户的开发标识。
record_begin_time	Long	否	1543856399000	录音开始时间。
asr_begin_time	String	否	1543856399000	用户开始说话时间。Unix时间戳格式，单位：毫秒。
asr_end_time	String	否	1543856399000	用户结束说话时间。Unix时间戳格式，单位：毫秒。
play_begin_time	String	否	1543856399000	服务器开始放音时间。Unix时间戳格式，单位：毫秒。
play_end_time	String	否	1543856399000	服务器放音结束时间。Unix时间戳格式，单位为毫秒。如果播放未结束，则为0。

当content_type为mute时，content参数说明如下：
名称
类型
是否必填
示例
说明
dynamic_id
String
否
abcdefgh****
预留给调用方使用的动态扩展ID，在下次回调地址中带回，用于客户的开发标识需要。

当content_type为dtmf时，content参数说明如下：

名称	类型	是否必填	示例	说明
dynamic_id	String	否	abcdefgh	预留给调用方使用的动态扩展ID，在下次回调地址中带回，用于客户的开发标识。
dtmf_digits	String	否	1	context_type为dtmf时的特有字段，代表用户的返回按键。说明如果用户超时未返回按键，则返回noInputTimeout字符串。

当content_type为timebreak时，content参数说明如下：

名称	类型	是否必填	示例	说明
current_media_code	String	否	xxxx.wav	当前播放的语音文件。
asr_begin_time	String	否	1543856399000	用户开始说话时间。Unix时间戳格式，单位为毫秒。
play_begin_time	String	否	1543856399000	服务器开始放音时间。Unix时间戳格式，单位为毫秒。
dynamic_id	String	否	abcdefgh	预留给调用方使用的动态扩展ID，在下次回调地址中带回，用于客户的开发标识。

返回示例

以JSON格式为例，返回示例如下：

调用成功：

{
 "result": "success",
 "msg": "成功",
 "data": 
   {"call_id": "100001616500^10000187****",
     "action": "play",
     "action_code": "411111"
   }
}

调用失败：

{"result":"fail","msg":"fail reason","data":{}}

返回参数

名称	类型	是否必填	示例	说明
call_id	String	是	100001616500^10000187****	这通呼叫的唯一ID。
action	String	是	play	下一步的动作： play：播放下一段语音。 break：打断当前正在播放的语音。 continue：继续播放当前语音。 hangup：挂机。 transfer：转接。 donothing：不做任何处理。 dtmf：接收dtmf消息。 parallel_transfer：并行转接命令。 parallel_bridge ：并行桥接命令。
action_break	Boolean	否	true	当前动作是否可以打断，默认为true，可打断。说明如果上一个动作的action_code_break为false，则无法打断。
action_code	String	否	abc.wav,def.wav,$name$	播放的语音文件code，支持多文件播放，多个文件使用半角逗号（,）分隔，支持TTS参数，使用`$`。
action_code_break	Boolean	否	true	当前返回的媒体文件是否可以被打断。取值： true（默认值）：可被打断。 false：即使下一个动作action_break为true，也无法打断当前放音。说明 action_break和action_code_break，action_code_break优先级更高。
mute_time	Integer	否	10000	静音时长（单位：毫秒）。取值范围为1000~20000，超过这个范围默认10000。
dynamic_id	String	否	abc	预留给调用方使用的动态扩展ID，在下次回调地址中带回，用于客户的开发标识。
action_code_param	String	否	{"name":"喂，你好"}	TTS参数，JSON格式，key和action_code对应。
number	String	否	1371111****	转接手机号码，action设为transfer时有效。
action_code_time_break	Integer	否	120	基于用户持续说话时长打断，单位为毫秒。说明如果当前媒体文件actionCodeBreak为true，用户持续说话可以打断当前播放。不设置或者为0，不生效。
dtmf_nonin_overtime	Integer	否	3	dtmf命令时的特有字段，表示未输入超时时间，默认值3s。取值范围为3s~60s。
dtmf_max_numbers	Integer	否	5	dtmf命令时的特有字段，表示最大收号长度，取值范围为1~50。
dtmf_end_character	String	否	#	dtmf命令时的特有字段，表示收号停止符号，只支持 `* #`，支持空。
transfer_playfile	String	否	#	并行转接成功后给坐席播放音频文件。
is_monitor	Boolean	否	true	呼叫中心并行转接成功后是否监控。
cc_name	String	否	aliyun_cc	并行转接成功后呼叫中心名称。