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云市场

1.1 客户信息管理

更新时间:2019-06-24 12:43:37

1、客户信息

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功能作用:查看企业所创建的Linkedmall账号信息,此处客户为企业本身
客户ID:企业在Linkedmall上的唯一标识
客户名称:企业创建账户时候填写的客户名称,一般是公司名称
客户描述:企业的简介描述,类似经营范围等描述
创建时间:企业账户的创建时间

2、渠道管理

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渠道的作用是为企业提供管理下方业务或者公司的标志。例如企业是集团公司,根渠道代表总公司,子渠道代表分公司。一般来说,只需要建立根渠道表示自己公司就可以了。当存在完全独立的两条业务线,有两组不同人管理,那么则可以创建子渠道进行分别管理。根渠道是唯一的,如果根渠道下已存在子渠道则根渠道不可删除。

创建渠道,填写渠道名称、填写渠道描述、渠道编码、用户标签

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填写渠道名称:业务类型或者分公司名称
填写渠道描述:业务描述或者分公司描述
渠道编码:渠道唯一编码,建议数字英文混合
用户标签:渠道对应的用户标签类型

创建成功后点击进入【详情】可以在根渠道下面创建子渠道

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3、用户特征管理

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用户特征是提供给客户进行自己用户划分的一种标识,比如:银行有很多信用卡客户,信用卡客户又分为VIP客户、白金卡、联名卡、普通信用卡客户。用户特征就是阿里云提供给银行用来划分这些信用卡客户的一种标识。

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根特征就是上面举例中的信用卡客户,VIP、白金卡客户首先都得是信用卡客户。它是标识一类客户最基础的属性。
创建根特征,输出一下信息:
特征名称:用户特征名称,例如:VIP用户,普通用户
特征描述:特征的描述,例如:月消费20000元以上
特征编码:特征的唯一编码,建议数字英文混合
用户标签:渠道对应的用户标签类型

  • 根特征详情

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  • 创建子用户特征

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是在基本用户群基础上划分更细的用户群体。

  • 关联用户标签

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  • 编辑根特征

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修改特征名称及描述。删除根特征

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根特征下如果存在子特征则不能删除子特征。