您在使用短信服务前,请先了解短信服务的使用须知,如:个人用户和企业用户的权益区别、审核流程和账号冻结规则等。
个人认证与企业认证
类型 | 账号使用者 | 操作指引 |
个人实名认证 | 个人 | |
企业实名认证 | 企业、政府(含企业、政府、事业单位、团体、组织) |
权益区别
类型 | 个人认证用户 | 企业认证用户 |
支持 | 支持 | |
支持 | 支持 | |
不支持 | 支持 | |
不支持 | 支持 | |
国际/港澳台消息 | 不支持 | 支持 |
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审核流程
审核时间
一般情况下,资质、签名或模板提交后,阿里云预计在2个小时内审核完成(审核工作时间:周一至周日9:00~21:00,法定节假日顺延),建议您尽量在18:00前提交申请。
鉴于政府企业的特殊性,所有涉及政检法客户的申请均需联系固话进行核实。阿里云会在2个工作日内审核完成。如果多个工作日还未审核,请核实提供的固话号码是否正确。
审核状态
审核中:正在排队等待审核。预计2个小时内审核完成。
通过:已通过审核。
未通过:由于某些原因,审核未能通过。您可以登录短信服务控制台,在目标资质、签名或模板的操作列,单击查看原因并修改查看具体审核未通过的原因,并参见短信审核失败的处理建议修改后重新提交审核。
您还可以激活短信服务专属钉群,查看短信签名和模板的审核通知、设置预警消息推送等快捷操作。
账号冻结规则
阿里云短信服务会对您创建的资质、签名和模板进行审核,同时配合系统监控,防范在短信中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
如果发现违反规则的短信内容,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务且后续不可再申请开通。该账号未使用完的短信服务资源包、优惠券等也无法继续使用。
常见问题
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