本文介绍全球加速资源支持的退款情况。
退款规则
全球加速资源退订退款规则
全球加速实例与基础带宽包均支持退订，属于非全额退订的云产品，支持的退款情况如下：
付费模式 | 退款说明 | 退款方式 |
包年包月 | 当您购买包年包月全球加速实例和基础带宽包时，需要根据选择的购买时长，以及对应的实例规格（标准型全球加速实例涉及）或带宽预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月的全球加速实例和基础带宽包，可申请退订退款。 需满足的退订条件
支持的退订类型：非全额退订（非五天无理由退订）和未生效续费订单退订两种退订类型。申请退订前，请确认已知悉相关退款规则。更多信息，请参见退订规则说明。 | 在您确保充分了解退订规则后，可通过全球加速控制台发起退款申请，具体操作，请参见退款方式。 |
其他场景退款规则
场景 | 退款说明 | 涉及降配的操作文档 |
降配 | 当标准型全球加速实例规格以及基础带宽包带宽超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降配实例规格或带宽包带宽。 实时降配可能会产生退款，退款金额是新配置的价格与降配前有效购买剩余价格的差额。更多信息，请参见资源降配退款。 |
退款方式
包年包月的全球加速实例和基础带宽包支持通过全球加速控制台或用户中心自助申请退订。
申请退订前，请先确认是否满足退订条件，并确保已完成数据迁移。
退订全球加速实例需满足的条件：
确保待退订的全球加速实例未配置加速区域。如存在加速区域，请先进行删除，具体操作，请参见删除加速区域（标准型）或删除加速区域（基础型）。
确保待退订的全球加速实例未配置监听及终端节点组。如标准型全球加速实例存在监听或基础型全球加速实例存在终端节点组，请先进行删除，具体操作，请参见删除监听（标准型）或删除终端节点（基础型）。
确保待退订的全球加速实例未绑定带宽包。如有绑定，请先进行解绑，具体操作，请参见解绑基础带宽包。
退订基础带宽包需满足的条件：
确保待退订的基础带宽包未绑定全球加速实例。如有绑定，请先进行解绑，具体操作，请参见解绑基础带宽包。
登录全球加速管理控制台。
选择以下任意一种方式，进入退订管理页面。
方式一：通过全球加速控制台进入阿里云用户中心
在实例列表页面，找到目标全球加速实例或基础带宽包，在操作列单击
> 退订（或在操作列可直接单击退订）。说明如果您需要退订基础型全球加速实例，还需要在全球加速实例控制台左侧导航栏，选择基础型实例进入基础型全球加速的实例列表页面。
方式二：从顶部菜单栏进入阿里云用户中心
在顶部菜单栏，选择。
在用户中心页面左侧导航栏，选择。
在退订管理页面，根据需求进行退订操作。
退订使用中的资源
单击退订使用中资源页签，根据需要选择产品名称为全球加速_实例规格（包年包月）或全球加速_基础带宽包（包年包月），然后单击搜索。
找到目标全球加速实例ID或基础带宽包ID，在操作列单击退订资源。
在退订资源页面选择或输入退订原因，然后在页面下方选中退订确认信息，单击立即退订并根据提示完成退订。
退订未生效的续费周期
说明对于已生效的续费订单，退订规则请参见《退订使用中的资源》。
单击退订续费周期页签，选择产品名称为全球加速_实例规格（包年包月）或全球加速_基础带宽包（包年包月），然后单击搜索。
找到目标全球加速实例ID或基础带宽包ID，在操作列单击退续费。
在退续费页面选择变更后到期时间，然后在页面下方选中退订确认信息，单击立即退订并根据提示完成退订。
退款流向
关于退款后的资金流向，请参见退订资金流向。
相关文档
- 本页导读 （1）