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支持与服务

阿里云匠心打造完整的服务体系,为国内国际用户提供多种技术支持和服务保障,让用户上云更轻松,云上更高效。

专家服务工作说明书

阿里云专家团队为用户云上业务提供迁云、护航、应用咨询、技术管理等专项支持,协助用户保障云上业务稳定运行。

支持计划工作说明书

系统复杂的企业客户可以选择适用的服务支持方案,获取 由IM钉钉群、技术服务经理(TAM)、服务经理等组成的专属服务支持。

服务协议

服务条款是阿里云与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约,使用服务需要达成合意并同意接受本服务条款的全部约定内容。

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