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欠费说明

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重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文介绍云备份产生欠费的原因及欠费之后的服务状态。

警告

出现欠费后有停机风险,系统会提醒或通知您,请及时续费,避免对您的服务造成影响。

欠费原因

当您的云备份处于以下情况时,可能会产生欠费:

  • 您已购买资源包,但您的使用量超出资源包额度,而您绑定的账户余额不足。

  • 您没有购买资源包,且您绑定的账户余额不足。

欠费后的服务状态

如果您的云备份产生欠费,请注意以下事项:

欠费时长

说明

延停权益额度内

  • 可以继续使用云备份

  • 在此期间充值,您的服务将不会受到停服影响。

说明

阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益

停服后15天内

  • 欠费后如果超出了延停权益额度,云备份将自动停止。但备份数据仍为您保留并继续计费,因此欠费会累积。

  • 在此期间充值,服务会自动开启。

停服超过15天后

  • 视为您主动放弃云备份,存储空间以及许可证将被回收,存储空间内的数据会被清理,清理后数据不可恢复。请注意,数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用云备份,请务必删除云备份上的数据。

  • 在存储空间以及许可证回收前一天阿里云会发送短信及邮件提醒。

VMware虚机迁移

欠费1小时内,VMware虚机迁移仍可以正常复制上云;欠费1小时后,VMware虚机迁移任务失败,需要在续费后重新启动迁移。已经完成迁移的ECS欠费行为跟常见的ECS一致。

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