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快速创建会话机器人

更新时间:2019-04-17 18:43:46

快速创建会话机器人

您可以使用云小蜜创建会话机器人,以下是操作流程:

步骤1 开通云小蜜服务

  1. 使用注册成功的阿里云账号登录云小蜜产品页,单击 获取使用资格
  2. 按照要求填写基本信息。公测资格审核完成后,即可使用云小蜜服务。

步骤2 创建会话机器人

  1. 管理控制台云小蜜**,单击进入云小蜜控制台。
  2. 首次访问云小蜜控制台时,您可以根据引导页的提示创建一个免费机器人。

注:当您已经拥有一个或多个机器人时,您可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人。

步骤3 初始化会话机器人

1. 新机器人创建成功后,需要进行初始化操作。在机器人列表中单击新创建的机器人,即可进入初始化页面。

2. 首先按照页面提示设置机器人的基本信息。

3. 创建完成。至此,新的机器人已经创建完成。此时,如果要机器人投入实际服务工作,还有以下工作要做:修改和更新默认的示例答案,并且添加更多业务知识

4. 创建本业务知识或导入行业知识包

5.机器人实例绑定知识类目。选择知识库中要与该机器人实例绑定的知识类目,点击保存后生效

6. 为机器人配置对话流

机器人配置页为多轮对话管理提供了配置入口,点击“去对话工厂”按钮进入对话工厂配置页,详情见“用户指南 - 对话工厂”

7. 为机器人实例配置插件

我们为每个机器人实例配置了插件管理功能,用户可以根据实际业务需要启用或暂停相应的插件。
目前我们提供了2个插件:“自定义语聊”插件和“系统预置语聊”插件。如下图所示:


  • “自定义语聊”插件:目前小蜜提供了18个常见的语聊(即聊天、闲聊,下同)主题,管理员无须维护更多的问法,与这些主题相关的用户表述将会自动匹配到该主题下;管理员可以在某特定主题下编辑机器人的回答(同一主题支持一个或多个答案),机器人会随机选择一个进行回复。具体操作步骤如下:
    a. 点击“自定义语聊”插件上的启用按钮,开启自定义语聊功能;如不需要使用,请点击暂停按钮。
    b. 点击详情,进行自定义语聊设置。您将会看到小蜜提供的18个常见语聊主题,如下图所示:

    c. 如需对某个特定主题做自定义,请点击该主题进入详情页。详情页包括了主题信息、用户问法示例、机器人回答。例如下图所示:当前主题是“感谢”;用户问法示例列举了“感谢”这个主题下的用户常见问法,如:辛苦了,麻烦了,谢谢啊,感谢了等等(注意:此处管理员无须维护更多的问法);机器人回答列出了小蜜的官方回答:“不客气,我应该做的”,管理员可以编辑该回答,也可以新增更多的回答。

  • “系统预置语聊”插件:目前小蜜从海量数据中分析并沉淀了数万条语聊内容,支持通用场景下的简单语聊,满足用户和机器人互动的需求。点击“系统预置语聊”插件上的启用按钮,开启预置语聊功能;如不需要使用,请点击暂停按钮。

8.测试窗

我们为用户提供了全局的测试窗,供用户在配置完机器人后进行测试。

点击页面右侧悬浮的测试窗按钮,打开测试窗,如下图所示:

  • 用户需要在下拉列表中选择要进行测试的机器人
  • 测试窗下方选择要测试的视角,默认选取系统预置的“默认视角”
  • 在测试窗输出问题即可进行测试,如下图所示: