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购买了资源包为何仍会欠费?

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对象存储OSS提供多种类型的资源包,用于抵扣您使用OSS过程中产生的部分费用。如果购买了资源包仍出现欠费,可能是购买的资源包与产生的计费项不匹配,资源包所在地域与产生费用的地域不匹配、实际使用量超出了资源包规格等原因。

重要

欠费停服后15天内未补足欠款(即账号余额小于0),则保存在阿里云的全部数据都会被清理删除,且清理后数据不可恢复,与您是否购买资源包、资源包是否处于有效期无关。

资源包与产生的计费项不匹配

您使用OSS时产生了多个计费项,但是仅购买了其中部分计费项对应的资源包。

  • 如果您的数据存储在OSS上,会产生数据存储费用。

    • 不同的存储类型对应不同的存储包,不支持混合使用。例如,标准-本地冗余存储包不能抵扣低频访问(本地冗余)容量费用,本地冗余存储包不能抵扣同城冗余存储类型的存储费用。

    • 您购买了存储容量单位包SCU,但是您的Bucket内存储了冷归档(本地冗余)类型文件。由于SCU不支持抵扣冷归档(本地冗余)存储费用,则该场景下也会产生欠费。关于SCU抵扣规则的更多信息,请参见存储容量单位包SCU

  • 如果您的数据需要提供给他人访问、下载等,还会产生如下行流量费用、请求费用等,其中的下行流量费用可以使用下行流量包进行抵扣,而请求费用不支持通过资源包可以抵扣,只能使用按量付费的方式,因此该场景下也会产生欠费。

  • 如果OSS和CDN搭配使用,还可能产生CDN回源流量费用。如果您未购买回源流量包,则该场景下也会产生欠费。

说明

资源包所在地域与产生费用的地域不匹配

您购买的是某个地域的资源包,而实际产生的费用发生在其他地域。

  • OSS的地域资源包和SCU仅可以抵扣对应地域的对应计费项。例如,华东2(上海)产生的费用无法使用华东1(杭州)的资源包进行抵扣。

  • OSS的中国大陆通用资源包只能抵扣中国内地所有地域的对应计费项,不能抵扣中国香港和海外地域的对应计费项,例如新加坡地域产生的费用无法使用中国大陆通用资源包进行抵扣。

说明

如果是中国内地,且资源包价格相同的情况下,建议您优先购买对应计费项的中国大陆通用资源包。中国大陆通用资源包可以抵扣中国内地所有地域的对应计费项。

实际使用量超出了资源包规格

您购买了单个资源包,但使用量超出了规格。100 GB下行流量包,但是当月的下行流量达到了110 GB,则超出的10 GB流量需按量付费,因此仍会产生欠费。您可以对资源包进行升级以避免出现该情况。关于升级资源包的具体步骤,请参见资源包升级指南

您购买了单个资源包,但多个产品的总使用量超出了规格。OSS的标准-本地冗余存储包可用于抵扣OSS标准存储(本地冗余)容量和ECS普通快照容量费用。例如,您购买了100 GB的标准-本地冗余存储包,您的OSS实际存储量是90 GB。但是,如果您还有ECS快照的存储量20 GB,会通过标准-本地冗余存储包抵扣10 G。由于总的存储量为110 GB,超出了存储包的100 GB规格,因此仍会产生欠费。

出账系统有延迟

资源包生效后(OSS的资源包购买后立即生效,SCU需指定生效时间)会自动抵扣相应资源的使用费用,但是阿里云当前的账单系统存在延迟。例如资源包9点开始生效,您在10点仍收到了欠费账单,这些欠费可能是9点之前产生的。建议您在收到账单后,仔细核对一下费用产生的时间。

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