本文介绍按量付费集群和包年包月集群变更配置的费用说明。

按量付费集群变配费用

按量付费集群是每小时收费,变更配置后按照新的售价每小时收费。

包年包月集群变配费用

变配类型 费用说明
升配或增加节点 支付费用=新配置剩余时长总价(新配置的月单价/30/24×包年包月剩余时长)-老配置剩余时长总价(老配置的月单价/30/24×包年包月剩余时长)

示例:新配置月单价14400元,老配置月单价7200元,包年包月剩余天数50天,则需要支付(14400/30/24x50x24)-(7200/30/24x50x24)=12000元。

降配或删除节点 退款费用 = 老配置剩余时长总价(老配置的月单价/30/24 × 包年包月剩余时长)-新配置剩余时长总价(新配置的月单价/30/24 × 包年包月剩余时长)

示例:当前配置3个月的总费用为3500元,使用代金券后实际支付3000元,使用2个月后剩余时长总价为1000元,新配置1个月价格为800元,则退费1000-800=200元。

说明 预付费集群可以降配退款但不支持将整个集群退款。如果您确实需要,请提交工单进行申请。一旦申请通过,使用预付费的集群将被冻结,并在14天后自动删除。

常见问题

Q:为什么降配退款退少了?

A:请确认降配前是否存在如下情况:

  • 降配前的已购订单享受了折扣:例如,购买原集群时享受了官网的85折年价优惠,即原价若为1000的集群,实际支付了850,那么降配时的退款基于实际支付的850进行计算。
  • 降配前的已购订单使用了代金券:例如,购买原集群时使用了代金券,实际支付了500,那么降配时的退款基于实际支付的500进行计算。

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