调用ListTicketNotes获取一个工单中的沟通记录。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String ListTicketNotes

系统规定参数。取值:ListTicketNotes。

TicketId String G2BKRWG

工单号。

Language String zh

您使用的语言,支持,中文,英文,日文。

值定义:zh:中文,en:英文,jp:日文。

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code Integer 200

状态码。

Data Struct

调用成功后返回的业务数据。

List Array

沟通记录列表。

Content String 您好我有个问题需要请教下

沟通内容。

FromOfficial Boolean false

是否售后工程师回复,标示这条会是用户发出的还是售后工程师发出的。true:售后工程师回复,false:用户回复。

GmtCreated Integer 1586920240

这条回复发出的时间戳,是精确到秒的时间戳。

NoteId String CT24GHXT

回复id。

Message String success

提示信息。

RequestId String CA6204AC-6AA9-4CFA-9310-7DFD20C19EBC

请求唯一识别码。

Success Boolean true

调用是否成功。true:表示成功;false:表示失败。

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=ListTicketNotes
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<Message>successful</Message>
<Data>
    <List>
        <NoteId>CT24GHXT</NoteId>
        <FromOfficial>false</FromOfficial>
        <Content>有个问题请教下</Content>
        <GmtCreated>1586920240</GmtCreated>
    </List>
</Data>
<Code>200</Code>
<Success>true</Success>

JSON 格式

{
  "Message": "successful",
  "Data": {
    "List": [
      {
        "NoteId": "CT24GHXT",
        "FromOfficial": false,
        "Content": "有个问题请教下",
        "GmtCreated": 1586920240
      }
    ]
  },
  "Code": 200,
  "Success": true
  }

错误码

HttpCode 错误码 错误信息 描述
400 param.illegal The specified parameter is invalid. Please check the parameter. 请求参数错误,请检查参数
500 System.error An error occurred while processing your request. 系统出现未知错误,请重试

访问错误中心查看更多错误码。