交易管理相关功能

订单管理

当用户在云市场下单后，即会产生订单。订单管理是对本店铺产生的所有订单的管理功能。

• 订单列表
  进入MSP-订单管理列表提供了一些过滤筛选条件供您快速找到相应订单。

  • 订单ID：每条订单的唯一ID，可以使用ID进行订单查询
  • 商品code：订单所购买的商品编码
  • 商品名称：订单所购买的商品名称
  • 订单原价：商品定价，此价格和您在商品管理中维护的价格一致
  • 实付金额：用户实际支付的金额，即折扣后或改价后，客户实际支付的金额
  • 订单类型：订单包括以下类型：
    • 新购：每个订购产生业务的第一笔订单；
    • 续费：对于每个业务的续费订单；
    • 试用：如果商品配置了试用规格，则可能会产生试用订单；
    • 转正：试用订单的转正订单；
    • 退款：退款产生的逆向交易订单，通常为负值；
    • 升级：同一个商品可能配置由多个规格，规格升级后产生的订单。
  • 订单状态：订单的生命周期状态：
    • 未支付：下单但未付款的订单，在此状态的订单可以改价；
    • 已支付：下单且完成支付的订单；
    • 已退款：已退款的订单；
    • 已作废：下单后，如果7天未支付，则订单作废。
  • 创建时间：用户下单时间
  • 支付时间：用户支付时间
  • 规格名称：商品规格名称
  • 用户ID：客户的阿里云UID，也称阿里云PK
• 订单详情
  • 客户信息：展示客户账号名称，如果想查看更多信息，点击客户详情链接，会跳转到客户中心
  • 订单信息：除了列表页的常用信息外，详情页还会显示以下订单相关信息：
    • 结算时间：当订单满足结算条件（结算条件规则参见云市场结算规则）的时间，如果尚未满足结算条件，此处显示“未结算”
    • 商机ID：如果订单有相关商机，此处显示商机ID，方便在商机系统中反查。
    • 定制方案ID：如果客户通过定制方案方式下单，此处显示定制方案ID。定制方案相关介绍参见商机管理
    • 订单来源：如果客户通过订单详情页下单，来源为：线上店铺；如果客户通过商机/定制方案方式下单，来源为：定制方案
    • 订单备注：客户下单时可填写备注，会显示在这里。
  • 商品信息：商品相关信息，包括商品code，规格，商品类目等
• 业务详情

  每个订单都会有对应的业务，业务是指订购后产生的应用实例。例如业务的激活地址、授权码、实例ID、过期时间等都属于业务的范畴。

  订单列表中提供了查看业务详情的链接。关于业务，请参考业务管理。

账单管理

账单管理提供后付费账单查询功能。

如果客户购买了您发布的后付费商品，在每个月账期结束后，会产生账单。此目录为您展示每个账期内的所有账单。您可以查询到每个账单的商品名称、客户账号、应付金额、实付金额以及是否使用了代金券。

业务管理

业务是用户下单后生产得到的业务实例。

一个业务可能对应多笔订单，例如用户新购后会产生一个业务，用户再续费后，同样会在该业务上延长到期时间，即一个业务包括了新购和续费两笔订单。

一个订单也可能会产生多笔业务，例如对某个商品下单时，选择商品数量为3个，则会产生3个业务。

• 业务列表
  以下对业务列表中的重要字段做简要说明：

  • 业务ID：也称实例ID，是业务的唯一标识

  • 业务状态：业务目前所处的状态：

    • 已开通：已经开通，可正常使用的应用
    • 开通中：正在生产中，例如对于需要SPI接口生产的业务，开通中意味着云市场正在尝试调服务商的SPI接口，但尚未完成生成。
    • 服务中：服务类商品，服务流程尚未结束
    • 已到期：业务到期，到期后业务实例会保留7天，7天内可续费，7天后进入关闭状态
    • 已关闭：业务到期后7天，业务进入关闭状态，登录、续费入口均关闭。

  • 操作：常用操作包括查看、服务监管、复制服务监管链接

• 业务详情
  业务详情中包括：

  • 业务信息：业务状态，商品信息，以及业务的开通和到期时间；
  • 关联订单：该业务的关联订单，可能会包含新购、续费、转正、试用等多种/多个订单
  • 服务商备注：服务商可以对此业务添加备注，方便后续运营