介绍生活物联网平台在使用时，会遇到的其他的常见问题和解决方法。

客户端API相关

云端API相关

其他

接口/thing/extended/property/set最多支持多长的信息？

最多支持128个UTF8编码的字符。

调用触发物的服务接口/thing/service/invoke，返回的data是空的？

异步服务不支持获取返回值。因为服务端不知道返回值什么时候到服务端，所以返回的data是空的。

如果您想获取最终服务调用的结果，建议您自定义一个事件，当服务完成后，把事件上报。

管理员通过/message/center/device/notice/set接口关闭设备告警后，其他用户能否收到设备告警？

可以的。权限相关的规则如下。

  • 所有的操作都是针对某个设备（使用iotid标识设备）。
  • 局部设置是指当前用户针对某个eventId所做的设置，全局设置是指当前用户针对所有event所做的设置。
  • 不管是管理员还是普通用户，规则仅作用于当前用户自身。

一个账号下的云端推送地址能否支持多个？

不支持。

两个配置相同的项目能否用HTTP/2方式同时推送数据？

不可以。HTTP/2方式推送按照项目隔离。使用项目A的Appkey收不到项目B的产品数据。

调用获取物的属性timeline数据接口的历史数据能存多久？

历史数据存一年，一年内客户需要自行备份。

测试时使用的DeviceName，量产的时候是否可以重复上传该DeviceName？

不可以。

扫描二维码绑定设备，二维码是自己生成还是平台提供？

目前支持两种二维码的获取方式。

  • 在产品发布界面下拉即可看到二维码（与是否发布产品无关）。
  • 客户自行生成，扫描可以获得ProductKey（蜂窝网二维码中需包含DeviceName）。

虚拟用户和钥匙的关系可以是一对多和多对一的关系吗？

一个虚拟用户可以绑定多个钥匙，一个钥匙只能绑定一个虚拟用户。